Uitwisseling / Terugbetaling van dienstencheques

Mijn dienstencheques zijn verloren/gestolen. Wat moet ik doen?

Download dit document en stuur het naar behoren ingevuld per post naar het volgende adres:
Sodexo – Cel Dienstencheques, Charles Lemairestraat 1, 1160 Brussel.

Ik wens mijn papieren dienstencheques om te ruilen voor elektronische dienstencheques (of omgekeerd). Hoe ga ik te werk?

Om uw papieren dienstencheques om te ruilen voor elektronische dienstencheques (of omgekeerd), U hebt de keuze tussen :

De uitwisseling aanvraag online via uw beveiligde zone:

Ga naar je beveiligde zone;

Klik op « Uitwisseling / Terugbetaling »;

Klik op de aard van de dienstencheques u wilt uitwisselen;

Kies het type van de dienstencheques waartegen u uw dienstencheques te wisselen;

Volg de instructies op het scherm.

De uitwisseling verzoek van papieren formulier:

Ga naar je beveiligde site om de steun van uw dienstencheques veranderen;

Klik op « Contactgegevens » en « Wijzig gegevens »;

Wijzig de steun, « papier » of « elektronische » en bevestig;

U kunt dan vragen de uitwisseling van uw dienstencheques. Download de terugbetaling of de uitwisseling vorm die bij u past en stuur het naar behoren ingevuld.

*Indien de aanschafwaarde van de dienstencheques intussen veranderd is, zal U in beide gevallen een factuur ontvangen voor dat verschil.

Ik beschik nog over elektronische dienstencheques die ik niet meer wens te gebruiken of die bijna vervallen zijn. Wat moet ik doen?

U kan de terugbetaling of omruiling van uw kostbare en ongebruikte dienstencheques te vragen. Om dit te doen, heb je twee opties:

De aanvraag om de uitwisseling of terugbetaling via uw Beveiligde zone

  • Ga naar je Beveiligde zone
  • Klik op « Uitwisseling / Betalen »
  • Volg de instructies die op het scherm verschijnen.

Het verzoek voor de uitwisseling of terugbetaling door het papieren formulier:

Na ontvangst van uw verzoek om terugbetaling of omruiling, zal Sodexo u een brief (mail, fax, koerier) sturen als de administratiekosten* moeten worden betaald.

* De vergoeding wordt aangevuld tot € 0,25 (BTW per bestelling) van de administratiekosten.
Let op, elke dienstencheque die tijdens het vorige kalenderjaar werd aangekocht zal maar aan 70 % van zijn aanschafwaarde terugbetaald worden verminderd met € 0,25(BTW incl.) per bestelling voor administratiekosten. U profiteert van een belastingvermindering van 30% van de waarde van de dienstencheques als je niet het maximale bedrag fiscaal aftrekbaar hebben overschreden.

* De uitwisseling tegen elektronische dienstencheques is gratis. Indien de aanschafwaarde van dienstencheques ondertussen gewijzigd werd, zal U ook een factuur krijgen voor het prijsverschil.

* In het geval van een uitwisseling voor papieren dienstencheques, de administratieve kosten bedragen € 0,25 (BTW per dienstencheque).
Een uitwisseling tegen elektronische cheques is gratis. In de twee figuren van de uitwisseling, indien de aanschafwaarde van de dienstencheques intussen veranderd is, zal u in elk geval ook een factuur ontvangen voor dat verschil.

Ik heb nog papieren dienstencheques die ik niet meer zal gebruiken of die bijna vervallen zijn. Wat kan ik doen?

U kan de terugbetaling of omruiling van uw kostbare en ongebruikte dienstencheques te vragen. Om dit te doen, heb je twee opties:

De aanvraag om de uitwisseling of terugbetaling via uw Beveiligde zone

  • Ga naar je Beveiligde zone
  • Klik op « Uitwisseling / Betalen »
  • Volg de instructies die op het scherm verschijnen.

Het verzoek voor de uitwisseling of terugbetaling door het papieren formulier:

Na ontvangst van uw verzoek om terugbetaling of omruiling en de algemene aspect van de dienstencheques betreft,, zal Sodexo u een brief (mail, fax, koerier) sturen als de administratiekosten* moeten worden betaald.

* In het geval van een terugbetaling, de administratieve kosten zijn € 0,25 (BTW per bestelling). Let op dat alle dienstencheques aangekocht tijdens het voorgaande jaar zal worden terugbetaald aan het tarief van 70% van de aanschafwaarde, verminderd met € 0,25 BTW per bestelling voor de administratieve kosten. U profiteert van een belastingvermindering van 30% van de waarde van de dienstencheques, op voorwaarde dat u niet hebben overschreden de maximum bedrag fiscaal aftrekbaar.

* In het geval van een uitwisseling voor papieren dienstencheques, de administratieve kosten bedragen € 0,25 (BTW per dienstencheque).
Een uitwisseling tegen elektronische cheques is gratis. In de twee figuren van de uitwisseling, indien de aanschafwaarde van de dienstencheques intussen veranderd is, zal u in elk geval ook een factuur ontvangen voor dat verschil.

 

Alle categorieën van vragen