Bijzondere gevallen (terugbetaling, verlies, diefstal)
Bij gebruikers van dienstencheques komen wel eens specifieke vragen voor:
Papieren dienstencheques
Voor uw papieren dienstencheques, de volgende formulieren voor u beschikbaar zijn:
Aanvraagformulier tot terugbetaling of omruiling
Aanvraagformulier tot terugbetaling van papieren dienstencheques (gebruikers)
Aanvraagformulier tot terugbetaling voor de uitwisseling van papieren dienstencheques (gebruikers)
Formulier voor wijziging persoonsgegevens van de dienstencheque-gebruiker
Aangifteformulier voor gebruikers van papieren dienstencheques bij volgende incidenten:
- niet ontvangst van dienstencheques;
- verlies/diefstal met aanvraag tot terugbetaling of vervanging;
- ontvangst van foutieve dienstencheques.
Kost | |
---|---|
Niet ontvangst van dienstencheques | Gratis |
Foutieve dienstencheques | Gratis |
Verlies of diefstal dienstencheques met aanvraag tot terugbetaling | 0,25 € / bestelling |
Verlies of diefstal dienstencheques met aanvraag tot vervanging:
|
0,25 € / cheque |
Verlies of diefstal dienstencheques met aanvraag tot vervanging:
|
Gratis |
Omruiling van dienstencheques: de omruiling papieren | 0,25 € / cheque |
Omruiling van dienstencheques: de omruiling elektronische | Gratis |
Terugbetaling de dienstencheques | 0,25 € / bestelling |
NB : Als onderdeel van een omruiling of vervanging als gevolg van verlies of diefstal, het potentiaalverschil door de verandering van de nominale waarde moet worden betaald.
U kan uw papieren dienstencheques ook omruilen voor elektronische dienstencheques.
Elektronische dienstencheques
Voor uw elektronische dienstencheques, de volgende formulieren voor u beschikbaar zijn:
Aanvraagformulier tot terugbetaling van elektronische dienstencheques voor gebruikers
Aanvraagformulier tot omruiling van elektronische dienstencheques voor gebruikers
Formulier van niet ontvangst van elektronische dienstencheques voor gebruikers
Kost | |
---|---|
Niet ontvangst van dienstencheques | Gratis |
Omruiling van dienstencheques: de omruiling papieren | 0,25 € / cheque |
Omruiling van dienstencheques: de omruiling elektronische | Gratis |
Terugbetaling de dienstencheques | 0,25 € / bestelling |
NB : Als onderdeel van een omruiling of vervanging als gevolg van verlies of diefstal, het potentiaalverschil door de verandering van de nominale waarde moet worden betaald.