Een schoonmaakbedrijf, het is bovenal een bedrijf dat zich aanpast aan de behoeften van haar klanten op het gebied van reiniging. Het wordt gevonden in de commerciële, huishoudelijk en industrieel. Klanten zijn gevarieerd, net als de diensten.

Meer dan wat dan ook, het schoonmaakbedrijf om zich te onderscheiden van anderen en concurrerend te blijven, moet:

• maken gebruik van een gekwalificeerd en opgeleid, competent, beleefd en professioneel personeel. Zoals het succes hangt af van de kwaliteit van de diensten die haar personeel maakt, moet het bedrijf uitstekende diensten aan te bieden door middel van haar personeel als het wil zijn werkzaamheden langer voort te zetten en op zijn gebied worden erkend (erkenning is van cruciaal belang in het veld schoonmaakbedrijven)
• gebruik maken van producten en geavanceerde apparatuur voor een onberispelijke reiniging dat de klanten zullen verrassen bieden
• vlotte communicatie met de klant. Het bedrijf moet snel bereikbaar per telefoon of e-mail te zijn en snel te reageren op verzoeken om offertes en / of klantbezoeken. De schoonmaakbedrijven zijn zo talrijk dat klanten vaak genoeg keuze. Het is daarom de taak van bedrijven om zich te onderscheiden dankzij een onvergelijkbare en snelle service.
• bieden een redelijke prijs-kwaliteitverhouding, getrouwe afspiegeling van de omvang van het werk. Net als in enig ander gebied, kan een te lage prijs leiden tot een slechte kwaliteit van het werk, terwijl een belachelijk hoge prijs kan de klant aan een ander bedrijf in te schakelen voor een betere prijs.

De frequentie van de reiniging routine kunnen dagelijks, tweewekelijks, wekelijks, tweewekelijks of andere, afhankelijk van de behoeften van de klant. Schoonmaakbedrijven zijn meestal eerste bezoek aan de plek schoon en een offerte op maat dat de begroting van haar klanten past in te dienen.

Klanten gebruiken vaak de schoonmaakbedrijven voor specifieke mandaten. Ze kan schoonmaken van een ramp na waterschade, bijvoorbeeld. Herstel het pand na een brand. Verwijder alle sporen van parasieten in een keuken. Schone lucht leidingen. Schoon tapijten en stoelen. Was plafonds en muren. Decontamineren en schimmel te verwijderen. Maak de gevel van een huis of een schone interieur en exterieur ramen. De mogelijkheden zijn legio.

Het schoonmaakbedrijf is expert in specifieke gebieden en dat is de reden waarom klanten een beroep op hen. Ze volgen strikte protocollen voor elke opdracht. Hun personeel is bekend met deze protocollen en is opgeleid om ze te respecteren. Daarnaast is het voldoende toegerust voor elke warrant (ze draagt een masker en handschoenen voor een ramp schoonmaakbeurt, bijvoorbeeld). Deze zelfde personeel wordt getraind om goed uitgerust zijn werk efficiënt te kunnen uitvoeren. Zo kan de klant het volste vertrouwen in de schoonmaak van een bedrijf hebben, wetende dat de reiniging wordt toevertrouwd aan ervaren mensen.